.png){kind=logo}
Häufigste Fragen
Warum kann ich einen Artikel nicht gravieren?
Danke, dass du dich an uns wendest! Leider ist die Option zum Gravieren nicht verfügbar, da wir an einigen Aktualisierungen der Website arbeiten. Wir haben zwar noch keinen genauen Zeitplan für die Wiedereinführung, aber wir sind immer auf der Suche
Warum sieht die Preisangabe für das Trial Set falsch aus?
Danke, dass du dich an uns gewandt hast. Es tut mir leid für die Verwirrung, die hier entstanden ist. Solange du die Bedingungen des Testangebots erfüllst, wird der Rabatt automatisch während des Bestellvorgangs aktualisiert. Das Set enthält einen Gr
Wie storniere ich mein Rasier-Abo?
WIE STORNIERE ICH DAS ABONNEMENT. 1. Melde dich in deinem Profil an und stelle sicher, dass du auf dem Tab „Dein Abonnements“ bist. Falls nicht, klicke bitte auf „Deine Abonnements“. 2. Anschließend siehst du eine Liste deiner aktiven und inaktiven A
Wie kann ich mein Rasier-Abo ändern?
WIE KANN ICH MEIN RASIER-ABO ÄNDERN. Melde dich bei deinem Profil an. Gehe zum Reiter "Deine Abonnements". Kein Abonnement? Vielleicht ist es mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert? Klicke rechts neben dem Produkt, das du ändern möchtest, auf "
Kann ich meinen Kopf mit den Rasierklingen rasieren?
Unsere Rasierklingen sind für die Rasur im Gesicht konzipiert, daher empfehlen wir sie nicht für die Rasur des Kopfes.
Ich kann mich nicht einloggen oder habe mein Passwort vergessen.
Gehe zur Anmeldeseite und klicke auf "Passwort vergessen". Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf bestätigen. Wir senden dir dann eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts. Schaue auch in deinem Spam-Ordner nach, falls du innerhalb von ein p
Wieso wurde meine Zahlung nicht akzeptiert?
Überprüfe, ob du deine Postleitzahl und Zahlungsinformationen richtig eingetragen hast. Falls du kürzlich umgezogen bist, versuche deine alte Postleitzahl einzugeben, da diese möglicherweise noch nicht bei deiner Bank aktualisiert wurde.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern überall innerhalb Deutschlands. Unser Versandpartner ist die Deutsche Post. Alle Bestellungen über 15,00 € sind versandkostenfrei. Ansonsten betragen die Versandkosten 2,95€. Die Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage.
Ist eine Lieferung am Folgetag möglich?
Leider bieten wir zur Zeit keine Lieferung am Folgetag an. Unsere Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage und die Versandkosten betragen 2,95€ (auf Bestellungen unter 15,00 €).
Wo werden eure Rasierklingen hergestellt?
Unsere Rasierklingen werden aus schwedischem Stahl hergestellt und in unserer eigenen Fabrik in Eisfeld in Deutschland produziert. Auf unserer Webseite kannst du unter Über Uns mehr über unsere Fabrik lesen.
Werde ich jedes Mal, wenn ich eine Bestellung aufgebe nach zusätzlichen Informationen gefragt?
Nicht unbedingt, die Entscheidung nach diesen Informationen zu fragen liegt bei deiner Bank. Bitte wende dich direkt an sie, falls du mehr Informationen wünschst.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?
Das ist natürlich ärgerlich! Schreib uns eine E-Mail an [email protected], damit sich jemand aus unserem Team darum kümmern kann!
Kann ich das Einstiegs-Set mehrmals einlösen?
Einstiegssets gelten nur einmal für neue Kunden und sind auf ein Set pro Haushalt begrenzt.